วันที่อัปเดตล่าสุด: 17 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: Zhijiang Shaji Trading Co., Ltd.

ที่อยู่: ห้อง 1105-12-0794, อาคาร 1, สวนอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ, เลขที่ 28-1 ถนนตงหู, หมู่บ้านมาจีอาเถียน, เขตจือเจียง, เมืองอี้ชาง, มณฑลหูเป่ย, สาธารณรัฐประชาชนจีน

กรรมการที่ได้รับอนุญาต: Zhu Haijun

หมายเลขเครดิตสังคม: 91420583MAK5K1WL5T

อีเมล: service@mail.ruvgqe.com

หมายเลขโทรศัพท์มือถือ: 19292383903

ข้อตกลงและเงื่อนไขการบริการ

ขอขอบคุณที่ท่านเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่เราดำเนินการในประเทศไทย ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิและหน้าที่ระหว่างท่านกับเรา เพื่อปกป้องสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายของท่านและปรับกระบวนการบริการให้เป็นระเบียบ โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ การกระทำการสั่งซื้อของท่านถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้ได้รับการจัดทำตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ. 2522 พระราชกำหนดบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล และกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสและเป็นไปตามกฎหมาย

1. ขอบเขตบริการและคำอธิบายผลิตภัณฑ์

เรามีบริการผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสำหรับบ้านทุกรูปแบบ รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์ของเราประกอบด้วย 4 หมวดหมู่หลัก ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยการใช้งานในประเทศไทย ดังนี้:

• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดครัว: น้ำยาทำความสะอาดคราบมันหนัก, ผ้าเช็ดมันใช้แล้วทิ้ง
• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดห้องน้ำ: น้ำยาล้างห้องน้ำ, น้ำยากำจัดคราบหินปูนในห้องน้ำ, น้ำยาทำความสะอาดรอยต่อกระเบื้อง
• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านทั่วๆ ไป: น้ำยาบำรุงพื้นไม้, น้ำยาทำความสะอาดโซฟาผ้า, สเปรย์ทำความสะอาดกระจก
• วัสดุทำความสะอาด: กระดาษเก็บฝุ่นหนา, ผ้าเช็ดทำความสะอาดที่สามารถซักได้

เราขอสัญญาว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ของเราถูกต้องและโปร่งใส ไม่ได้มีการโฆษณาที่ไม่เป็นความจริง และฉลากสินค้าและคำแนะนำการใช้งานเป็นไปตามข้อกำหนดของสมาคมมาตรฐานอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (TISI) เพื่อให้ท่านเข้าใจคุณสมบัติการใช้งานและข้อควรระวัง หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของผลิตภัณฑ์ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลการตรวจสอบได้

2. การประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า

(1) การประมวลผลคำสั่งซื้อ

เมื่อท่านทำการสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะยืนยันความถูกต้องของคำสั่งซื้อภายใน 1 วันทำการ หลังจากการยืนยันคำสั่งซื้อจะเข้าสู่กระบวนการจัดเตรียมสินค้าและส่งออก ซึ่งจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ (ยกเว้นวันหยุดเทศกาล และหากมีกรณีพิเศษจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทางอีเมล์)

หากไม่สามารถจัดส่งได้ตามเวลาที่กำหนดเนื่องจากสต็อกสินค้าหมด เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมล์อย่างรวดเร็วและเสนอทางเลือกในการแลกเปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงินเต็มจำนวน ท่านสามารถเลือกวิธีการที่ต้องการได้ และเงินคืนจะถูกโอนคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม

(2) การจัดส่งสินค้า

1. ระยะเวลาการจัดส่ง: โดยปกติการจัดส่งสินค้าจะใช้เวลาประมาณ 7-10 วันทำการภายในประเทศไทย การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นในกรณีที่พื้นที่จัดส่งห่างไกลหรือสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย
2. การแจ้งเตือนการจัดส่ง: หลังจากการจัดส่งสินค้า เราจะแจ้งหมายเลขการติดตามและลิงค์ตรวจสอบสถานะสินค้าผ่านทางอีเมล์ให้ท่าน
3. ข้อควรระวังในการรับสินค้า: กรุณากรอกที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง เพื่อให้สามารถรับสินค้าได้ทันท่วงที หากเกิดความล่าช้าหรือสินค้าสูญหายจากการกรอกข้อมูลผิดพลาด หรือไม่สามารถติดต่อผู้รับสินค้าได้ การขนส่งกลับหรือค่าจัดส่งใหม่จะเป็นความรับผิดชอบของท่าน

3. การบริการลูกค้า

เรามีบริการลูกค้าที่มืออาชีพเพื่อช่วยเหลือในการตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ, การติดตามการจัดส่ง, และการติดต่อกับบริการหลังการขายเพื่อให้ประสบการณ์การซื้อของท่านเป็นไปอย่างราบรื่น:

• ช่องทางการติดต่อ: เราจะให้บริการผ่านทางอีเมล์ทางการเท่านั้น service@mail.ruvgqe.com โดยแนะนำให้ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, ข้อมูลติดต่อ และความต้องการของท่าน เพื่อความรวดเร็วในการตอบกลับ
• เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00) การสอบถามที่ได้รับภายในเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ ข้อความที่ส่งในช่วงนอกเวลาทำการหรือวันหยุด จะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป
• การจัดการข้อร้องเรียน: หากท่านมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ ท่านสามารถส่งอีเมล์ผ่านช่องทางข้างต้น โดยเราจะตรวจสอบและให้คำแนะนำในการจัดการภายใน 3 วันทำการ เพื่อให้ท่านได้รับการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

4. สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

(1) สิทธิและหน้าที่ของเรา

1. รับประกันผลิตภัณฑ์ที่ขายเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ ได้มาตรฐาน และไม่จำหน่ายสินค้าปลอมหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
2. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) โดยข้อมูลจะใช้เฉพาะในการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการให้บริการลูกค้า
3. ดำเนินการตามข้อตกลงนี้ในการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการให้บริการหลังการขายอย่างโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ
4. มีสิทธิ์ปฏิเสธคำร้องขอที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย หรือไม่สมเหตุสมผล

(2) สิทธิและหน้าที่ของท่าน

1. ท่านมีสิทธิ์ตรวจสอบความสมบูรณ์และความถูกต้องของสินค้าหลังจากได้รับสินค้า หากพบปัญหาคุณภาพหรือการจัดส่งที่ผิดพลาด ท่านสามารถขอรับบริการหลังการขายในช่วงเวลาที่กำหนด
2. ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ (ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่) เพื่อให้การดำเนินการสั่งซื้อเป็นไปได้อย่างราบรื่น
3. ท่านต้องใช้ผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำการใช้งาน หากเกิดความเสียหายจากการใช้หรือเก็บรักษาผิดวิธี ท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบ
4. ท่านไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราในการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือสร้างความเสียหายให้กับบุคคลอื่น

5. การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกข้อตกลง

1. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง: เรามีสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อตกลงนี้ตามกฎหมายหรือความจำเป็นทางธุรกิจ โดยจะประกาศให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ
2. การยกเลิกข้อตกลง: ข้อตกลงนี้มีผลตั้งแต่วันที่ท่านทำการสั่งซื้อ และจะสิ้นสุดเมื่อการจัดส่งสินค้าสำเร็จและปัญหาหลังการขายได้รับการแก้ไข หากท่านกระทำผิดข้อตกลงนี้หรือกฎหมาย เรามีสิทธิ์ยกเลิกบริการและดำเนินการตามกฎหมาย

6. การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

1. กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อตกลงนี้จะถูกตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของประเทศไทย
2. การแก้ไขข้อพิพาท: ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจา หากไม่สามารถตกลงกันได้ ท่านสามารถขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศไทย หรือดำเนินการทางกฎหมาย

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขการบริการนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล์ทางการ ขอบคุณที่ให้การสนับสนุนและเราให้คำมั่นว่าจะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน!