วันที่อัปเดตล่าสุด: 17 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: Zhijiang Shaji Trading Co., Ltd.

ที่อยู่: ห้อง 1105-12-0794, อาคาร 1, สวนอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ, เลขที่ 28-1 ถนนตงหู, หมู่บ้านมาจีอาเถียน, เขตจือเจียง, เมืองอี้ชาง, มณฑลหูเป่ย, สาธารณรัฐประชาชนจีน

กรรมการที่ได้รับอนุญาต: Zhu Haijun

หมายเลขเครดิตสังคม: 91420583MAK5K1WL5T

อีเมล: service@mail.ruvgqe.com

หมายเลขโทรศัพท์มือถือ: 19292383903

ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านจากประเทศไทยของเรา! เพื่อให้การตอบคำถามของคุณเป็นไปอย่างรวดเร็ว เราได้จัดทำคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, การสั่งซื้อ, การขนส่ง, และการบริการหลังการขาย หากคุณมีคำถามอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุในนี้ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้โดยตรง

1. คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

Q1: ผลิตภัณฑ์ของท่านครอบคลุมหมวดหมู่ใดบ้าง? มีสินค้าชนิดใดบ้าง?

A: ผลิตภัณฑ์ของเรามีทั้งหมด 4 หมวดหมู่หลักที่ครอบคลุมการทำความสะอาดบ้านทุกส่วน:

1. การทำความสะอาดครัว: สารทำความสะอาดคราบมันหนัก, ผ้าเช็ดมันแบบใช้ครั้งเดียว
2. การทำความสะอาดห้องน้ำ: น้ำยาทำความสะอาดโถส้วม, น้ำยากำจัดคราบน้ำในห้องน้ำ, น้ำยาทำความสะอาดร่องกระเบื้อง
3. การทำความสะอาดทั่วบ้าน: น้ำยาบำรุงพื้นไม้, น้ำยาทำความสะอาดโซฟาผ้า, สเปรย์ทำความสะอาดกระจก
4. อุปกรณ์ทำความสะอาด: กระดาษกำจัดฝุ่นหนา, ผ้าเช็ดทำความสะอาดที่ล้างได้

Q2: ผลิตภัณฑ์ของท่านเหมาะสำหรับการใช้ในสภาพแวดล้อมบ้านในประเทศไทยหรือไม่?

A: เหมาะสมอย่างยิ่ง ผลิตภัณฑ์ของเราออกแบบมาสำหรับสภาพอากาศและการใช้งานในประเทศไทยโดยเฉพาะ เช่น สำหรับการกำจัดคราบน้ำและคราบมันที่เกิดจากสภาพอากาศชื้น พร้อมทั้งสูตรที่อ่อนโยนไม่ทำลายวัสดุพื้นบ้านที่ใช้บ่อย เช่น พื้นไม้ กระเบื้อง หรือโซฟาผ้า

Q3: ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดของท่านมีสารที่ระคายเคืองหรือไม่? ใช้งานอย่างไรจึงปลอดภัย?

A: ผลิตภัณฑ์ของเรามีสูตรที่อ่อนโยน ไม่มีสารระคายเคืองที่แรง และได้มาตรฐานความปลอดภัยในประเทศไทย การใช้งานควรทำในพื้นที่ที่มีการระบายอากาศดี หลีกเลี่ยงการสัมผัสตาและบริเวณผิวที่มีแผล และในกรณีของผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดครัว ควรห่างจากอาหารและเครื่องใช้ที่เกี่ยวข้องและล้างมือหลังใช้งานทันที

2. คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการชำระเงิน

Q1: หลังจากสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อเมื่อไร? รองรับการชำระเงินช่องทางใดบ้าง?

A: หลังจากชำระเงินแล้วจะได้รับการยืนยันทันที รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศหลักๆ (American Express, JCB, Mastercard, VISA) และยังรองรับการจ่ายเงินปลายทาง โดยลูกค้าสามารถชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า

Q2: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีหรือไม่? จะต้องจ่ายภาษีนำเข้าหรือไม่?

A: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีในประเทศไทยแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ส่วนภาษีศุลกากรต้องปฏิบัติตามนโยบายของศุลกากรไทย หากมีการเก็บภาษีเพิ่มเติม จะต้องเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ เราจะช่วยเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเคลียร์สินค้า

3. คำถามเกี่ยวกับการขนส่งและการจัดส่ง

Q1: หลังจากสั่งซื้อจะจัดส่งเมื่อไร? จะได้รับสินค้าเมื่อไร?

A: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เราจะจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ (หากเป็นวันหยุดจะยืดเวลา) โดยปกติจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่และสถานะการขนส่ง

Q2: มีการจัดส่งฟรีหรือไม่? พื้นที่ห่างไกลมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมหรือไม่?

A: รองรับการจัดส่งฟรีในพื้นที่ส่วนใหญ่ของประเทศไทย สำหรับพื้นที่ห่างไกล เช่น โทยทะอิโต, เมียจาง เป็นต้น จะมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม 300 บาท โดยค่าธรรมเนียมจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน

Q3: จะตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?

A: หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามและลิงก์สำหรับติดตามสถานะการขนส่งทางอีเมล์ หากไม่ได้รับข้อมูลสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้

4. คำถามเกี่ยวกับบริการหลังการขายและการติดต่อ

Q1: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าเป็นอย่างไร? จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

A: ฝ่ายบริการลูกค้าทำงานในวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) ท่านสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล์ service@mail.ruvgqe.com เราจะตอบกลับท่านภายในเวลาทำการ

Q2: หากได้รับผลิตภัณฑ์แล้วพบปัญหาคุณภาพหรือสินค้าไม่ตรงหรือขาดหาย จะต้องทำอย่างไร?

A: ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากเกิดจากความผิดพลาดของเรา (ปัญหาคุณภาพ, สินค้าผิด, หรือขาดหาย) เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า

Q3: ผลิตภัณฑ์มีการรับประกันหรือไม่?

A: เนื่องจากผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านส่วนใหญ่เป็นสินค้าที่ใช้หมดไป และผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับการใช้งานและสภาพแวดล้อม เราจึงไม่มีการให้บริการรับประกัน แต่หากพบปัญหาด้านคุณภาพ สามารถดำเนินการตามนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

Q4: หากทำการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าคืนเงินจะได้รับเมื่อไร?

A: หลังจากที่เราตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้วและได้รับสินค้าครบถ้วน เราจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 15 วันทำการ โดยเงินจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีที่ท่านใช้ในการชำระเงินในตอนแรก

หากท่านมีคำถามอื่น ๆ สามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อผ่านทางอีเมลทางการ เรายินดีให้บริการและขอขอบคุณที่ไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของเรา!